Mene sisältöön
ETÄTUKI
1. Lataa TeamViewer QuickSupport
- Avaa verkkoselain (Chrome, Edge, Firefox).
- Käynnistä Teamviewerin lataaminen tästä linkistä:
https://get.teamviewer.com/nettis - Tallenna tiedosto (yleensä TeamViewerQS.exe) tietokoneellesi, esim. Työpöydälle tai Lataukset‑kansioon.
2. Käynnistä QuickSupport
- Etsi ladattu tiedosto TeamViewerQS.exe.
- Kaksoisnapsauta sitä.
- QuickSupport käynnistyy ilman asennusta, eikä vaadi järjestelmänvalvojan oikeuksia.
- Näytölle avautuu ikkuna, jossa näkyy:
- ID-numero (uniikki numerotunnus)
- Salasana (tilapäinen salasana)
3. Anna pääsy tukihenkilölle
- Ilmoita tukihenkilöllesi QuickSupport‑ikkunassa näkyvä ID‑numero ja salasana.
- Tukihenkilö käyttää näitä tietoja muodostaakseen turvallisen yhteyden koneeseesi.
- Hyväksy yhteyspyyntö, kun se ilmestyy ruudulle.
- Etäyhteys toimii vain niin kauan kuin QuickSupport on käynnissä, ja salasana vaihtuu jokaisella käynnistyskerralla.
4. Lopeta tukisessio
- Sulje QuickSupport‑ikkuna, jolloin etäyhteys katkeaa välittömästi.
- Halutessasi voit poistaa lataamasi TeamViewerQS.exe‑tiedoston.